Reklamation innebär att du som kund har rätt att klaga på en vara som är felaktig, skadad eller inte motsvarar beskrivningen. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara inom tre år från inköpsdatum, förutsatt att felet är ursprungligt, det vill säga att det fanns redan vid köpet. Det är viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Vid en reklamation ber vi dig att skicka med tydliga bilder på skadan samt en kort beskrivning av problemet. Vi hanterar varje ärende individuellt och återkommer med en lösning så snart vi har granskat underlaget. Reklamationsrätten gäller inte för slitage som uppstår vid normalt användande. Om din reklamation godkänns kan du få en återbetalning i form av en voucher, eller på samma betalsätt som vid beställning, samt prisavdrag eller få varan utbytt.