Jos huomaat antaneesi virheelliset osoitetiedot, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian – puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella – niin tarkistamme, onko osoitteen muuttaminen vielä mahdollista. Emme kuitenkaan voi taata, että muutos onnistuu.
Kun tilaus on jo lähtenyt varastoltamme, emme voi taata toimitusosoitteen muutosta, mutta kuten mainittu, voit aina olla yhteydessä meihin ja tutkimme mahdollisuudet tarkemmin.
Jos et pysty noutamaan pakettia virheellisen osoitteen vuoksi, se palautuu meille, ja voimme lähettää sen uudelleen oikeaan osoitteeseesi. (Lue lisää kohdasta “Mitä tapahtuu, jos en nouda tilaustani?”)
Jos valitset kotiinkuljetuksen ja kuljettaja ei pysty toimittamaan lähetystä väärän osoitteen vuoksi, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan kuljetusyhtiön asiakaspalveluun. Yleensä kuljetusyhtiö ilmoittaa, jos toimitus epäonnistuu.
On erittäin tärkeää, että annat oikean sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron tilauksen yhteydessä, sillä ne ovat ainoat tiedot, joiden avulla kuljetusyhtiö voi olla sinuun yhteydessä. Kotiinkuljetus voidaan suorittaa vain, jos joku on vastaanottamassa ja kuittaamassa toimituksen.