Pakettisi on yleensä noudettavissa noutopisteestä 7–14 päivän ajan, riippuen noutopisteen kapasiteetista. Jos tilausta ei noudeta tämän ajan sisällä, se palautuu automaattisesti meille.
Jos paketti palautetaan meille, koska toimitusta ei ole voitu suorittaa, pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta kiinteä maksu 20 € (sisältäen alv:n) hallinto- ja käsittelykulujen kattamiseksi. Syynä voi olla esimerkiksi se, että vastaanottaja ei ollut paikalla toimituksen aikana, osoitetiedot olivat virheelliset tai pakettia ei noudettu säilytysajan puitteissa.
Jos tiedät etukäteen, ettet pysty noutamaan lähetystä ajoissa, arvostaisimme, jos otat meihin yhteyttä etukäteen – näin voimme hoitaa asian sujuvammin ja nopeammin.
Varmistaaksesi, että saat kaikki tärkeät tiedot toimituksesta ja noudosta, suosittelemme tarkistamaan, että olet antanut oikean sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron tilausta tehdessäsi. Tämä on tärkeää, sillä emme voi yleensä muuttaa yhteystietoja enää sen jälkeen, kun lähetysetiketti on luotu.